Termos e Condições
Termos e Condições — Oui Oui & Co
Bem-vindo à Oui Oui & Co.
Ao utilizares o nosso website ouiouico.com, estás a concordar com estes Termos e Condições. Recomendamos que os leias com atenção antes de efetuar qualquer compra.
1. Informação Geral
O website ouiouico.com é operado por:
Oui Oui & Co
E-mail: suporte@ouiouiandco.com
Ao aceder, navegar ou utilizar este site, estás a aceitar estes Termos. Se não concordas com algum ponto, por favor não utilizes o website.
2. Utilização da Loja Online
Ao utilizares a nossa loja, declaras que:
- Tens pelo menos 18 anos
- Forneces informações verdadeiras e completas
- Não vais utilizar os produtos para fins ilegais ou não autorizados
- Não vais tentar explorar, hackear ou prejudicar o funcionamento da loja
- Reservamos o direito de recusar serviço a qualquer utilizador que viole estes termos.
3. Produtos & Disponibilidade
A Oui Oui & Co seleciona produtos de marcas premium e sustentáveis.
Fazemos todos os esforços para garantir descrições e imagens precisas, porém:
- As cores podem variar ligeiramente consoante o ecrã
- A disponibilidade pode mudar sem aviso prévio
- Os preços podem ser atualizados a qualquer momento
Se um produto não estiver disponível após a compra, entraremos em contacto e procederemos ao reembolso.
4. Preços
Todos os preços apresentados no site incluem impostos aplicáveis (ou IVA, caso devido).
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas nunca após a conclusão da compra.
Portes de envio:
Taxa fixa de 4,99€ para toda a União Europeia.
5. Encomendas e Pagamentos
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de Crédito/Débito
- PayPal
- Multibanco (se disponível via Shopify Payments)
- Klarna (quando disponível)
A encomenda só é considerada confirmada após a aprovação do pagamento.
Se forem detetados erros de informação, suspeita de fraude ou problemas no stock, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda e reembolsar o valor.
6. Envios
- Enviamos para toda a União Europeia
- Prazo médio: 3 a 7 dias úteis
- Receberás um e-mail com o código de rastreio assim que o envio for processado
Os prazos de envio podem variar devido a fatores externos como transportadoras, feriados ou períodos de grande volume.
Para mais detalhes, consulta a nossa Política de Envios.
7. Devoluções e Trocas
Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após receção da encomenda.
Condições:
- Produto novo, sem sinais de uso
- Embalagem original
- Contactar previamente via e-mail
- Custos de devolução não são gratuitos
Para mais detalhes, consulta a nossa Política de Devoluções.
8. Garantia e Produtos com Defeito
Todos os produtos têm garantia legal contra defeitos de fabrico.
Se receberes um artigo com defeito:
- Envia e-mail para suporte@ouiouico.com
- Inclui fotografias e número da encomenda
- Avaliaremos e procederemos à substituição ou reembolso
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do website — incluindo texto, imagens, logótipo, gráficos e design — pertence à Oui Oui & Co e está protegido por direitos de autor.
Não é permitida:
- Reprodução
- Distribuição
- Modificação
- Utilização comercial sem autorização
10. Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por:
- Atrasos de transportadoras
- Danos resultantes da utilização indevida dos produtos
- Interrupções temporárias do website
- Perdas indiretas, incidentais ou consequentes
O uso deste site é da responsabilidade do utilizador.
11. Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais é feito de acordo com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Consulta a nossa Política de Privacidade para saber como recolhemos, utilizamos e protegemos a tua informação.
12. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão atual estará sempre disponível em ouiouico.com.
13. Contacto
Para questões relacionadas com estes Termos, podes sempre contactar-nos: